Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Die Meerkads LLC ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Limited Liability Company), gegründet im Bundesstaat Delaware, Vereinigte Staaten.

Eingetragene Anschrift:

8 The Green, Suite 22170

Dover, DE 19901

Vereinigte Staaten

Kontakt: info@meerkads.com

2. Welche Informationen wir erheben

Wir erheben Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, Informationen, die wir bei Ihrer Nutzung unserer Dienste automatisch erfassen, sowie Informationen, die wir von Drittplattformen erhalten, die Sie mit Meerkads verbinden.

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmensname, Berufsbezeichnung
• Rechnungsinformationen: Zahlungsdaten, die sicher über Stripe verarbeitet werden (wir speichern keine vollständigen Kartennummern)
• Kommunikation: Nachrichten, die Sie an unser Support-Team senden

2.2 Automatisch erfasste Informationen

• Nutzungsdaten: aufgerufene Funktionen, durchgeführte Aktionen, Sitzungsdauer und Interaktionsprotokolle
• Geräte- und Browserinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
• Analysedaten: erfasst über Google Analytics 4 (GA4)
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie)

2.3 Informationen aus verbundenen Plattformen

Wenn Sie Drittplattformen mit Meerkads verbinden, greifen wir auf Daten dieser Plattformen zu und verarbeiten sie ausschließlich zur Erbringung unserer Dienste. Dazu können gehören:

• Werbe-Performance-Daten von: Google Ads, Meta Ads (Facebook und Instagram), TikTok Ads, Pinterest Ads, LinkedIn Ads, X Ads, Snapchat Ads, Microsoft Ads
• E-Commerce- und Produktdaten von: Shopify, WooCommerce, Magento, Ikas, Tsoft, Ticimax, BigCommerce, PrestaShop, Amazon, Trendyol, Hepsiburada, Walmart
• E-Mail-Marketing-Daten von: Klaviyo, Omnisend, Mailchimp
• Analyse- und Suchdaten von: Google Analytics 4, Google Search Console, SEMrush

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die erhobenen Informationen für die folgenden Zwecke:

• zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos
• zur Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unserer Plattform und Dienste
• zur Abwicklung von Zahlungen und Verwaltung von Abonnements
• zur Bereitstellung KI-gestützter Analysen, Optimierungsempfehlungen und Funktionen zur Creative-Erstellung
• zur Erstellung automatisierter Berichte, Performance-Insights und Prognosen
• zum Versand von Produkt-Updates, Servicebenachrichtigungen und Support-Mitteilungen
• zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff
• zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• zur Verbesserung unserer KI-Modelle und Plattformfunktionen anhand aggregierter und de-identifizierter Daten

Zum KI-Training: Wir können über unsere Plattform verarbeitete Daten nutzen, um unsere KI-Modelle zu verbessern und zu trainieren. Diese Nutzung ist in Abschnitt 7 unten beschrieben, und Sie können ihr jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen widersprechen.

4. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Informationen unter den folgenden Umständen weitergeben:

4.1 Dienstleister

Wir geben Informationen an vertrauenswürdige Drittanbieter weiter, die uns beim Betrieb unserer Plattform unterstützen, darunter:

Über Google APIs erhaltene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Bereitstellung nutzerseitiger Funktionen erforderlich (z. B. Hosting bei Heroku und Speicherung auf der Google Cloud Platform, die im Auftrag von Meerkads auf Grundlage vertraglicher Datenschutzbestimmungen erfolgen). Unsere vollständigen Limited-Use-Verpflichtungen in Bezug auf Google-Nutzerdaten finden Sie in Abschnitt 8.

• Stripe: Zahlungsabwicklung
• Anthropic, OpenAI, Google (Gemini): KI-Modellanbieter, die ausschließlich für Inferenz (Echtzeitanalysen und Empfehlungen) auf Einzelanfragebasis für den authentifizierten Nutzer eingesetzt werden. Daten aus verbundenen Werbe- oder Analyseplattformen (Google Ads, Google Analytics, Google Search Console usw.) werden nicht an diese Anbieter zum Modelltraining, Fine-Tuning oder zur dauerhaften Speicherung auf deren Seite übermittelt. Ist eine vorübergehende Verarbeitung erforderlich, um einen nutzerseitigen Insight zu erzeugen, verwenden wir, sofern verfügbar, die Zero-Retention- oder No-Training-API-Modi der Anbieter.
• Intercom: Kundensupport und In-App-Messaging
• Google Analytics 4: Nutzungsanalyse
• Heroku: Cloud-Infrastruktur und Hosting

4.2 Werbeplattformen Dritter

Wir verwenden auf unserer Marketing-Website Pixel und Tracking-Technologien von Werbeplattformen wie Meta, LinkedIn und TikTok, um die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen. Dies ist getrennt von den Werbekontodaten, die Sie mit dem Meerkads-Tool verbinden.

4.3 Gesetzliche Anforderungen

Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies aufgrund berechtigter Anfragen öffentlicher Stellen (z. B. eines Gerichtsbeschlusses oder einer Behörde) erforderlich ist.

4.4 Unternehmensübertragungen

Ist Meerkads an einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt, können Ihre Informationen im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden. Wir werden Sie benachrichtigen, bevor Ihre Informationen übertragen werden und einer anderen Datenschutzerklärung unterliegen.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Schließung oder Kündigung des Kontos bewahren wir Ihre Daten für einen Zeitraum von einem (1) Jahr auf; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Bestimmte Unterlagen, etwa Rechnungs- und Transaktionsdaten, können bis zu fünf (5) Jahre aufbewahrt werden, um geltenden finanziellen, steuerlichen und gesetzlichen Pflichten nachzukommen.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Marketing-Website und Plattform. Ausführliche Informationen zu den von uns verwendeten Cookie-Arten und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. KI-Datennutzung und Ihre Wahlmöglichkeiten

Meerkads nutzt KI-Technologien von Anthropic, OpenAI und Google Gemini für Funktionen wie Kampagnenanalyse, Optimierungsempfehlungen, Anomalieerkennung und Creative-Erstellung.

Was wir zur Verbesserung unserer eigenen KI-/ML-Modelle verwenden: Ausschließlich aggregierte, de-identifizierte Nutzungstelemetrie aus dem Meerkads-Produkt selbst (z. B. welche Dashboard-Funktionen angeklickt werden, Fehlerraten, Latenz).

Was wir in keiner Form (identifizierbar, aggregiert oder de-identifiziert) für KI-/ML-Training, Fine-Tuning oder Modellverbesserung verwenden:

• Über Google APIs erhaltene Daten (Google Ads, Google Analytics, Google Search Console)
• Über Meta APIs erhaltene Daten (Meta Ads, Meta Business)
• Über TikTok APIs erhaltene Daten
• Sonstige Daten verbundener Werbe-, Analyse- oder E-Commerce-Plattformen

Wenn KI-Anbieter (Anthropic, OpenAI, Google Gemini) Plattformdaten für eine von Ihnen ausgelöste Echtzeit-Inferenzanfrage verarbeiten, werden die Daten ausschließlich zur Erstellung dieser Antwort für Sie verwendet und, sofern der Anbieter entsprechende Einstellungen anbietet, nicht vom Anbieter für Trainingszwecke gespeichert.

Sie können der Erfassung aggregierter Nutzungstelemetrie jederzeit widersprechen; wenden Sie sich dazu an info@meerkads.com.

8. Google-Nutzerdaten

Dieser Abschnitt beschreibt ergänzend zu den obigen Bestimmungen, wie Meerkads mit Informationen umgeht, die über Google APIs erhalten werden. Im Falle eines Widerspruchs zu anderen Abschnitten dieser Erklärung hat dieser Abschnitt Vorrang.

8.1 Angeforderte Scopes

• openid, email, profile: Um Sie zu identifizieren und Ihr Meerkads-Konto zu erstellen bzw. zu verwalten.
• https://www.googleapis.com/auth/adwords: Um die Performance von Google-Ads-Kampagnen (Ausgaben, Impressionen, Klicks, Conversions) auszulesen und – nur wenn Sie ausdrücklich eine Aktion in der Meerkads-Oberfläche auslösen – von Ihnen konfigurierte Automatisierungsregeln anzuwenden (z. B. leistungsschwache Kampagnen pausieren, Gebote an Ihre ROAS-Ziele anpassen). Die Google Ads API stellt einen einzigen OAuth-Scope bereit, der Lese- und Schreibzugriff umfasst; eine reine Lesealternative gibt es nicht.
• https://www.googleapis.com/auth/analytics.readonly: Um Conversion- und Umsatzdaten aus Google Analytics 4 auszulesen und sie für ROAS- und Funnel-Reporting in Meerkads mit den Werbeausgaben zu verknüpfen. Dies ist der restriktivste Analytics-Scope, der für unseren Anwendungsfall verfügbar ist.
• https://www.googleapis.com/auth/webmasters: Um Performance-Daten aus der Google Search Console (Impressionen, Klicks, Suchanfragen) für das Reporting zur organischen Suche in Meerkads auszulesen.

8.2 Wie wir Google-Nutzerdaten verwenden

Wir verwenden über Google APIs erhaltene Informationen ausschließlich, um die nutzerseitigen Funktionen von Meerkads bereitzustellen und zu verbessern: Darstellung von Dashboards, Erstellung von Performance-Berichten, Berechnung von Kennzahlen wie ROAS, Bereitstellung von Optimierungs-Insights und Ausführung von Automatisierungsregeln, die Sie in Ihrem eigenen Konto konfigurieren und auslösen.

8.3 Einhaltung der Limited-Use-Anforderungen

Die Nutzung und Übertragung von über Google APIs erhaltenen Informationen durch Meerkads an andere Apps erfolgt im Einklang mit der Google API Services User Data Policy (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), einschließlich der Anforderungen gemäß Limited Use (eingeschränkte Nutzung).

Im Einzelnen:

• Wir verwenden Google-Nutzerdaten nicht zur Ausspielung von Werbung, einschließlich Retargeting, personalisierter oder interessenbasierter Werbung.
• Wir verkaufen, vermieten oder lizenzieren Google-Nutzerdaten nicht und monetarisieren sie auch nicht auf andere Weise.
• Wir übertragen Google-Nutzerdaten nicht an Dritte, es sei denn, dies ist zur Bereitstellung oder Verbesserung nutzerseitiger Funktionen von Meerkads, zur Einhaltung geltenden Rechts oder im Rahmen einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten erforderlich, bei dem die übernehmende Partei diese Richtlinie weiterhin einhält.
• Wir verwenden Google-Nutzerdaten – weder in identifizierbarer, aggregierter noch de-identifizierter Form – zur Entwicklung, Verbesserung, zum Training oder Fine-Tuning generalisierter oder nicht personalisierter KI-/ML-Modelle. Google-Nutzerdaten werden niemals zu Trainingszwecken an KI-Modellanbieter Dritter (wie Anthropic, OpenAI oder Google Gemini) weitergegeben.
• Menschen lesen Google-Nutzerdaten nur, wenn: (a) uns Ihre ausdrückliche Einwilligung für bestimmte Daten vorliegt; (b) dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist, etwa zur Untersuchung von Missbrauch; (c) dies zur Einhaltung geltenden Rechts erforderlich ist; oder (d) die Daten aggregiert sind und gemäß den Limited-Use-Anforderungen für interne Abläufe verwendet werden.

8.4 Speicherung und Sicherheit

Google-Nutzerdaten, einschließlich OAuth-Access-Tokens und Refresh-Tokens, werden im Ruhezustand auf der Infrastruktur der Google Cloud Platform verschlüsselt und bei der Übertragung mit TLS 1.2 oder höher verschlüsselt. Der Zugriff ist auf den verbindenden Nutzer beschränkt und durch branchenübliche Authentifizierung und Zugriffskontrollen geschützt.

8.5 Speicherdauer und Löschung

Google-OAuth-Tokens und die darüber abgerufenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie Ihr Meerkads-Konto aktiv ist oder dies zur Bereitstellung von Meerkads-Funktionen erforderlich ist.

Sie können jedes Google-Konto jederzeit über die Seite „Integrationen“ in Meerkads trennen. Durch die Trennung wird unser Refresh-Token widerrufen und die Löschung der mit dieser Verbindung verknüpften zwischengespeicherten Google-Daten innerhalb von 30 Tagen veranlasst.

Sie können den Zugriff von Meerkads auch direkt unter https://myaccount.google.com/permissions widerrufen.

Wenn Sie Ihr Meerkads-Konto löschen, werden alle damit verknüpften Google-Nutzerdaten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern nicht eine Aufbewahrung nach geltendem Recht vorgeschrieben ist.

9. Kein Verkauf meiner personenbezogenen Daten (CCPA)

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie nach dem California Consumer Privacy Act (CCPA) das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen. Meerkads verkauft keine personenbezogenen Daten im Sinne des CCPA.

Einwohner Kaliforniens haben außerdem das Recht:

• zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verwenden, offenlegen oder verkaufen
• die Löschung der von uns erhobenen personenbezogenen Daten zu verlangen
• bei der Ausübung ihrer Datenschutzrechte nicht diskriminiert zu werden

Um einen CCPA-Antrag zu stellen, kontaktieren Sie uns unter info@meerkads.com.

10. Internationale Datenübermittlungen und DSGVO

Meerkads hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Wenn Sie aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), dem Vereinigten Königreich oder anderen Regionen mit Datenschutzgesetzen auf unsere Dienste zugreifen, beachten Sie bitte, dass Ihre Informationen in die Vereinigten Staaten übermittelt und dort verarbeitet werden können.

Für Nutzer im EWR und im Vereinigten Königreich stützen wir die Verarbeitung personenbezogener Daten auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: zur Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste
• Berechtigte Interessen: zur Verbesserung unserer Plattform, zur Betrugsprävention und zur Kommunikation über unsere Dienste
• Rechtliche Verpflichtung: zur Einhaltung geltender Gesetze
• Einwilligung: sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben (z. B. in Marketingkommunikation)

Einwohner des EWR und des Vereinigten Königreichs haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@meerkads.com. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.

Für Geschäftskunden im EWR und im Vereinigten Königreich bieten wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) an. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@meerkads.com und fordern Sie einen AVV an.

11. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet und keine Methode der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher. Obwohl wir uns bemühen, wirtschaftlich angemessene Mittel zum Schutz Ihrer Informationen einzusetzen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

12. Datenschutz bei Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn wir erfahren, dass uns ein Kind unter 16 Jahren personenbezogene Daten übermittelt hat, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen.

13. Links zu Dritten

Unsere Plattform und Website können Links zu Websites und Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller von Ihnen besuchten Websites Dritter zu lesen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum des Inkrafttretens aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen können wir Sie zusätzlich per E-Mail benachrichtigen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Erklärung.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Meerkads LLC

8 The Green, Suite 22170

Dover, DE 19901

Vereinigte Staaten

E-Mail: info@meerkads.com